前言

尊敬的tp钱包用户，首先感谢您对tp钱包的支持与信任。随着数字货币市场的变化，我们经历了一些挑战和转折。在这个重要的时刻，我们希望通过这份公告，向大家解释清退通知的背景、流程和用户的权益保护措施。

清退背景

随着全球数字货币的蓬勃发展，tp钱包曾致力于为用户提供安全、便捷的数字资产管理服务。然而，在市场竞争加剧、政策环境不断变化以及运营成本上升的情况下，我们的服务面临了诸多困难。经过深思熟虑，我们决定于近期内终止tp钱包的服务，并进行清退。这是我们在多方考虑后，为了保护用户资产及维护良好商业信誉的最终决定。

用户安全是我们的首要任务

在我们做出这一重要决定时，用户的资产安全是我们考虑的首要因素。在清退过程中，我们会确保所有用户的资产得到妥善处理。无论您在tp钱包内的余额如何，我们都承诺保证用户能够顺利提现。同时，我们会全程保持透明，随时向用户通报清退进度及相关措施。

清退流程详解

为确保每位用户都能顺利清退，我们制定了以下清退流程：

• 通知时间：清退公告将在我们官网及社交媒体上发布，用户可随时查阅相关信息。
• 提现窗口：清退将于公告发布后的一周内开始，用户可通过钱包App进行提现，所有提现请求将在15个工作日内处理完成。
• 客服支持：在清退期间，用户如有任何问题可通过客服热线或邮件联系客服，我们的团队将会竭诚为您解答。
• 资金安全：我们建议用户尽快提现，以防止因市场波动导致资产风险。所有资产将会在清退通知结束后自动锁定，保护用户资金安全。

如何提现您的资产

为使用户能更顺利地完成提现，以下是具体操作步骤：

1. 打开tp钱包App，登录您的账户。
2. 在首页找到“资金管理”选项，点击进入。
3. 选择“提现”功能，并输入要提现的金额。
4. 确认提现信息无误后，提交申请。
5. 您将收到提现进度通知，请耐心等待资金到账。

如在提现过程中遇到任何问题，请随时联系客服，我们将竭诚为您协助。

注意事项

在清退期间，请用户注意以下事项：

• 请确保您提供的提现信息准确无误，以免造成不必要的损失。
• 请尽量在规定时间内完成提现，避免资产被锁定。
• 对于未按时进行提现的用户，tp钱包不再承担后续的资产处理责任。
• 用户需保持警惕，避免在此期间遭遇诈骗信息，确保信息来源的正规性。

用户权益保障

我们理解，在清退过程中用户可能会有诸多疑虑。因此，我们将采取有效措施保障用户的合法权益：

我们会保留清退期间所有用户的资产记录，并向有关部门进行报告，确保用户在整个清退过程中的信息安全。此外，我们建议用户定期登录账户，查看余额和提现进度，从而及时了解和掌握个人资产状况。

总结与感谢

尽管tp钱包要结束这一段旅程，但我们对用户的感激之情依然存在。在这几年的运营中，我们经历了成长、挑战和快乐，感谢每一位用户的支持与陪伴。希望各位用户在未来的数字货币投资中依然能够保持理性，选择更安全合规的资产管理方式。

最后，再次感谢大家的理解与配合，祝您未来一切顺利！